Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik ga niet echt akkoord
Een consument heeft aangegeven dat Novalnet AG onterecht geld van zijn rekening heeft afgeschreven zonder dat hij weet waar deze afschrijving voor dient. De kwestie is inmiddels opgelost.
Novalnet ag, haalt geld van mijn rekening, en ik weet niet waarover het gaat
Dat ze stoppen met dat te doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2023 om 12:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 maart 2023 om 12:27 geantwoord
(10)
Ik ga niet echt akkoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
