Marlies Hardesmeets op 16 februari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een bedrag gestorneerd en ontving vervolgens een e-mail van Novalnet AG over een dreigende incasso van €179. De consument heeft geen contact opgenomen met Novalnet en heeft de klacht ingediend om te verzoeken dat de incasso stopt, aangezien er een website wordt genoemd waar hij niets mee te maken heeft.
Heb een bedrag gesttorneerd ..
Kreeg 2 dagen geleden een mail dat er incasso zou volgen
Is opgelopen tot €179
Heb niet gereageerd bij novalnet ..maar mn klacht bij jullie nu neergelegd
Wil dat dit stopt .
Word een site vermeld waar ik niks mee te maken heb
Www.loveagain .con
Wil geen mails van novalnet ..helemaal niets
Heb er niks mee van doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2023 om 17:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
