Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van geld, waarbij dit twee keer per dag gebeurde zonder duidelijke reden. De klacht is inmiddels opgelost.
2 maal per dag zo maar geld afnemen kan toch niet zomaar zonder wat
als terug geven van iedereen en gewoon van het net
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht jacques schurmans
2 jaren geleden - ik hoop dat jullie ons kunt helpen
Reactie van de melder van de klacht jacques schurmans
2 jaren geleden - Het zijn gewoon dieven mensen bestelen dat mag gewoon niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 04 februari 2025 om 12:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
