Mijn Klacht:
Er lopen 2 abonnementen op deze website, waarvan ik beide wil opzeggen, maar dit gewoon weg niet lukt. Ook al volg ik alle stappen die aangegeven worden.
Gewenste Oplossing:
Alle abonnementen stopzetten
Klacht: Kan abbonement Modeflirt niet stopzetten
Darkdevil op 12 april 2024 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2025
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het stopzetten van twee abonnementen op de website Modeflirt. Ondanks het volgen van de aangegeven stappen, lukte het niet om de abonnementen op te zeggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Novalnet AG
Heeft op 04 februari 2025 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
