Maxwelllomo op 01 februari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht 25 euro van zijn rekening zien afschrijven door Novalnet AG, een bedrijf waarmee hij geen relatie heeft. Hij vraagt zich af waarom dit bedrag is afgeschreven en verzoekt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is geld van mijn rekening afgehaald 25 euro ik weet niet waarom ik ken jullie niet heb niks met jullie te maken dus wrm is er ineens geld van mijn rekening weg!!??
Ik wil mijn geld terug een dat ik nooit meer dit mee maakt met jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2023 om 08:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
