mark mark op 13 april 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van drie keer 40 euro van zijn rekening. De klant is niet op de hoogte van de reden voor deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo is da normaal dat er 3 keer 40 euro van mijn rekening gehaald word en ik weet nog niet eens van wat da is NOVALNET AG
ja dat da moet stoppen wand ik weet niet van wat da is dat het van mijn rekening word genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2023 om 14:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
