Rallyman op 04 februari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft meerdere keren een bedrag van €52,50 zien afschrijven door Novalnet AG, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. Het bedrijf dat in het kenmerk staat, is niet te vinden op internet en de incasso's zijn eenmalig, waarvoor geen toestemming is gegeven. De consument verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen.
Er is door Novalnet AG meerdere keren geld afgeschreven met een hoogte €52,50 waar ik niks van af weet het bedrijf dat in het kenmerk staat is op internet niet te vinden en het is elke keer een eenmalig incasso die ik zeker niet heb goedgekeurd wil graag dat dit stopt
Geen geld meer afschrijven van mijn bankrekening met incasso waar ik geen toestemming voor heb gegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2023 om 11:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
