JoriBREz7w op 04 september 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van een abonnement via de website Liebein. Bij het bellen naar het opgegeven nummer 0800 0223148 wordt de oproep direct beëindigd of is er alleen ruis te horen. De klant verzoekt om actie tegen deze situatie.
Zelfde klacht over een website waar ik mijn abonnement van op wil zeggen,
Waar ik het nummer 0800 0223148 moet bellen , maar er wordt gelijk opgehangen of ik ontvang ruis,
Graag actie hier tegen .
Dat automatisch incasso wordt stopgezet, zodat ik me kan afmelden van de site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2023 om 06:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
