jos-hermans op 31 december 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft gemeld dat er zes keer bedragen zijn afgeschreven door Novalnet AG, terwijl er geen contract is afgesloten. De afschrijvingen vonden plaats op verschillende data en varieerden in hoogte. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 6x een bedrag afgeschreven 13-12 € 24,99 , 13-12 € 67,58 , 13-12 € 26,25 , 14-12 € 26,25 , 29-12 € 55,69 en 29-12 € 55,69 de tegenrekening is NOVALNET AG
International Bank Account Number:DE46 7002 0270 0020 2630 01.
Stoppen met incasseren, er is geen contract afgesloten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2024 om 15:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
