Mijn Klacht:
Er gaat elke maand steeds 3 bedragen van mijn rekening en ik weet niet naar waar het toe gaat ik zou graag hebben dat het stopt
Gewenste Oplossing:
Dat er geen geld meer van mijn rekening gaat
Klacht: Er gaat steeds geld van mijn rekening
Mike 83 op 01 juni 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG meldt dat er maandelijks drie bedragen van zijn rekening worden afgeschreven zonder dat hij weet waar deze betalingen naartoe gaan. Hij verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 01 juni 2023 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
