Joachim Driesen op 01 februari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er word nog steeds geld van mijn rekening gehaald!
Een consument heeft ervaren dat er regelmatig bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven via domiciliering, terwijl hij geen abonnement bij Novalnet AG heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Er w orden telkens bedragen via domiciliering van mijn rekening afgehaald. Ik heb geen abbonement bij hun
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2023 om 08:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 maart 2023 om 17:05 geantwoord
(10)
Er word nog steeds geld van mijn rekening gehaald!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
