Mijn Klacht:
ik wil weten welke site dat de betaling zich heeft plaats gevonden.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling en de annulatie van mijn abonnement.
Klacht: de foute naam op mededeling
Tariq Verschoren op 13 december 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2023
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft een probleem gemeld over een foutieve naam op de betalingsmededeling. De klant vraagt om verduidelijking over de website waar de betaling heeft plaatsgevonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 14 december 2023 om 06:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
