Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontvangt herhaaldelijk brieven van het advocatenkantoor Themys Dyke over een vermeende openstaande betaling van 256,55 euro voor een aankoop op flirt.com, terwijl hij geen aankoop heeft gedaan. De consument vraagt zich af wat hij moet doen in deze situatie.
Ik ontvang brieven van advocatenkantoor themys dyke dat ik een aankoop heb gedaan op flirt.com en een openstaand bedrag heb van 256,55 euro maar heb geen aankoop gedaan. Ik krijg ook 3x dezelfde brief op 1 dag wat moet ik doen?
Niet betalen van het openstaande bedrag en profiel verwijdering
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2023 om 12:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
