bams84 op 05 oktober 2016 over i-onderdelen.nl in de categorie Computerwinkels
Een klant van i-onderdelen.nl heeft een bestelling geplaatst, maar ontving na de automatische bevestiging geen verdere communicatie. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en constateert dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zijn.
Ik heb gisterochtend om 07:30 een bestelling geplaatst daarna een automatisch mailtje gehad van de bestelling maar daarna niks meer vernomen. 4 mailtjes gestuurd en tig keer gebeld naar een nummer dat wordt doorgeschakeld naar voicemail.
En nu zie ik dat ik niet de enige ben.
Wat moet ik nu doen ?! HELP
Graag mijn geld terug of het product zsm leveren
En op ze minst een mailtje met track and trace code
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-onderdelen.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
