Mijn Klacht:
Ik heb op 19 september 2026 een iPhone 17 besteld bij Pcman voor €819,95. Na weeks van vertraging en geen levering heb ik de bestelling op 12 oktober geannuleerd. Pcman heeft de annulering bevestigd op 13 oktober en beloofd het volledige bedrag terug te storten. Eerst zou dit uiterlijk op 21 oktober gebeuren, maar er is niets aangekomen. Daarna werd 2 november als nieuwe datum genoemd, maar ook dit is niet nagekomen. Vandaag is het 5 november en ik wacht nog steeds op mijn €819,95. De klantenservice blijft excuses aanbieden, maar het geld is nog steeds niet teruggestort. Ik voel me bedrogen en wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €819,95.
