Gilko op 15 januari 2016 over i-onderdelen.nl in de categorie Computerwinkels
Op 23 november 2015 heeft de klager twee onderdelen voor een iPhone 2G besteld bij i-onderdelen.nl, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klager geen reactie ontvangen, wat leidt tot grote frustratie en teleurstelling over de klantenservice van het bedrijf.
Op 23 november 2015 heb ik 2 onderdelen voor mijn iphone 2g besteld.
Deze heb ik nooit opgestuurd gekregen. Ik heb al een 10-tal mails gestuurd naar i-onderdelen.nl maar steeds kreeg ik geen mail terug. Ook het nummer +31 (0) 20 7600 731 werkt niet!
Het gaat om bestelling #201122244
Ik ben enorm kwaad en teleurgesteld in hun online shop! Zo ga je niet om met klanten!
Graag had ik mijn geld terug gestort gekregen. Het bedraagt 68,91 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-onderdelen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik hoop at i-onderdelen.nl op uw email gaat reageren Robin!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
