E-J Meenhorst op 20 februari 2017 over Nieuwenhuis Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer Meenhorst, Ik heb van mijn collega van de afdeling klantenservice vernomen dat zij reeds contact met u heeft gehad nav dit bericht en dat ze er samen met u uit is gekomen. Dat vinden we erg fijn om...
Erik-Jan Meenhorst heeft in 2015 een Siematic keuken gekocht bij Nieuwenhuis Keukens in Deventer. Na ongeveer een jaar verschenen er lakbeschadigingen op een deur en na twee jaar zijn er op meerdere plekken lakschade zichtbaar. Hij verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Goedemiddag dames, heren,
Eind 2015 hebben wij bij uw vestiging in Deventer een Siematic keuken gekocht. Na ongeveer 1 jaar was er op een deur een stukje lak af. Nu na ruim 2 jaar hebben we op diverse, niet voor de hand liggende, plekken stukjes lak eraf. Kunt u ons helpen?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Erik-Jan Meenhorst
Voor de rest zijn wij super tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nieuwenhuis Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nieuwenhuis Keukens in behandeling genomen
Bericht van Nieuwenhuis Keukens
9 jaren geleden - Beste meneer Meenhorst, Wij gaan u uiteraard verder helpen. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar mijn collega's van de afdeling klantenservice, zij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Lars - Webcare Nieuwenhuis Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nieuwenhuis Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 14:41 geantwoord
Beste meneer Meenhorst,
Ik heb van mijn collega van de afdeling klantenservice vernomen dat zij reeds contact met u heeft gehad nav dit bericht en dat ze er samen met u uit is gekomen. Dat vinden we erg fijn om te horen. Wij hebben voor u een lakstift in bestelling genomen, deze komt uw kant op zodra deze binnen is.
Met vriendelijke groet,
Lars - Webcare Nieuwenhuis Keukens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
