Klacht: ontevreden over nieuwe kastdeuren

Titia Wiegers op 05 oktober 2021 over Nieuwenhuis Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nieuwenhuis Keukens is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 5 oktober 2021

Een klant van Nieuwenhuis Keukens in Meppel uit onvrede over de kwaliteit van de nieuwe kastdeuren van hun keuken. De deurtjes vertonen grote nerven en splinters, waardoor ze moeilijk schoon te maken zijn en als onveilig worden ervaren. De klant stelt dat de geleverde deurtjes niet overeenkomen met het proefdeurtje dat als referentie diende.

Mijn Klacht:

Betreft het filiaal in Meppel.
Er is bij ons een nieuwe keuken geplaatst.
We zijn ontevreden over de nieuwe kastdeuren.
Het merendeel van de deurtjes heeft namelijk grote nerven van soms 6 mm. breed. Er zitten splinters aan, zodat schoonmaken niet mogelijk is en de deurtjes onveilig zijn.
Op het proefdeurtje, op basis waarvan wij onze keuze gemaakt hebben, was dit niet te zien.
Het is niet de kwaliteit eikenfineer die je zou verwachten op keukenkastjes.
Dit zijn niet de deurtjes die we hebben uitgezocht.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe deurtjes van dezelfde kwaliteit als het proefdeurtje, dus zonder splinters en met glad oppervlak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nieuwenhuis Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nieuwenhuis Keukens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Titia Wiegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM