OndeS01 op 30 december 2016 over Nieuwenhuis Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer/mevrouw Onderwijzer, Ik heb vernomen van mijn collega van de afdeling klantenservice dat wij u op 21.02.2017 zullen bezoeken. Het probleem met betrekking tot de lade zal dan verholpen worden. Indien u nog vragen heeft kunt u deze stellen...
Samenvatting wordt geladen...
De bevestiging van de frontplaat van de lade onder de oven functioneert niet waardoor deze niet vast zit.
Servicemedewerker kan het niet verhelpen en laat nieuwe onderdelen sturen, maar de nieuwe onderdelen verhelpen het probleem niet. Zijn intussen al een 1/2 jaar bezig!
Wanneer het probleem nu eindelijk wordt opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nieuwenhuis Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nieuwenhuis Keukens in behandeling genomen
Bericht van Nieuwenhuis Keukens
9 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Onderwijzer, Wat vervelend om te vernemen dat dit probleem nog niet naar behoren is verholpen. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar mijn collega van de afdeling klantenservice. Zij zullen zsm contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Lars - Webcare Nieuwenhuis Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nieuwenhuis Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2017 om 16:43 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Onderwijzer,
Ik heb vernomen van mijn collega van de afdeling klantenservice dat wij u op 21.02.2017 zullen bezoeken. Het probleem met betrekking tot de lade zal dan verholpen worden. Indien u nog vragen heeft kunt u deze stellen aan mijn collega van de service.
Met vriendelijke groet,
Lars - Webcare Nieuwenhuis Keukens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
