Klacht: Niet te bereiken!

klanten op 12 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het ophalen van een bestelling die via Mondial Relay is verzonden. Na betaling wacht de klager al weken op informatie over de ophaallocatie, maar zowel Mondial Relay als Vinted zijn niet bereikbaar voor ondersteuning. De klager uit zijn onvrede over de service van beide bedrijven.

Mijn Klacht:

Vinted-Verkoper heeft iets verstuurd via Mondial Relay.
Dit heb ik betaald.
Nu wacht ik al weken Wanneer en Waar ik het kan ophalen.
Modial Realy is NIET te bereiken.
Vinted is NIET te bereiken, kun je niet bellen of mailen.
Lekker bedrijf zeg!!

Gewenste Oplossing:

Contact kunnen maken met Vinted.
Telefonisch en via mail.
Wat je duidelijk gelijk kunt vinden in de app.
Lijkt mij ern normale gang van zaken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klanten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten