marbus09 op 11 augustus 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Als kantoor waren wij gewoon open en de hele dag aanwezig. Alle lampen aan, auto’s voor de deur. Toch ontdekten wij op een gegeven moment dat er een niet-thuis briefje door de deur was gepropt (in plaats van in de brievenbus…). Er is echter nooit aangebeld. Deze ervaring hebben we vaker.
Op het briefje stond waar het pakket was afgeleverd. Helaas onleesbaar, gelukkig hebben we overburen die in zulke gevallen maar zelf de pakketjes bezorgen.
Niets.
Bericht van DPD
9 jaren geleden - Hallo Niels, Bedankt voor je bericht. Zou je me het pakketnummer van deze zending door kunnen geven zodat we de chauffeur kunnen achterhalen en deze daar op aan kunnen spreken. Ik kan helaas op je adresgegevens geen pakketten gevonden krijgen. Alvast bedankt. Groeten Maria
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
