Mijn Klacht:
Vandaag.tussen 10.08 en 11.08 zou het pakket met nummer 0401157122950 bezorg worden. Ik was de hele dag thuis en onze voordeurbel is zo luid dat het niet mogelijk is om die niet te horen.
Ik vond later een briefje in de bus dat hij langs is geweest (want hij heeft echt niet aangebeld) en dat ik pakket morgen na 16.00 uur kan ophalen bij ARCO in Nootdorp. Ik heb geen auto en het OV van hier naar dat adres is slecht. Ik heb later naar uw Klantenservice gebeld en die deelde mee dat zij niets meer konden veranderen en dat de chauffeur niet nogmaals langs zou komen rijden en om dan wel even aan te bellen. In het pakket zit een apparaat om bloedsuikers te meten zonder te prikken. Dit is bedoeld voor mijn zeer zieke vriendin. Vandaag zou een verpleegkundige langs komen bij het installeren van de sensor.
Dit is niet de eerste keer dat een chauffeur van u dit doet. Ook een paar maanden geleden heeft hij hetzelfde gedaan. Toen moest ik naar een Spar winkel in Delft.
Ik vind het treurig dat u niets kan doen in deze kwestie. Het pakkeet kan morgen wel bij Arco worden afgeleverd , maar niet nog een keer op mijn adres dan wel bij 1 van de buren, Zijn uw chauffeurs de baas???
Ik wil bij deze dan ook een dikke vette klacht indienen. Omdat mijn vriendin in het ziekenhuis ligt ben ik vaak in het ziekenhuis en heb ik weinig tijd om andere zaken zoals het ophalen van een pakket te regelen. IK VERZOEK U DRINGEND ER VOOR TE ZORGEN DAT HET PAKKET OP ZEER KORTE TERMIJN BIJ MIJ WORDT GELEVERD.
Gewenste Oplossing:
wanneer het pakket op korte termijn op het huisadres Rijswijkse Landingslaan 444 wordt geleverd en de chauffeur een fikse uitbrander krijgt.
(10)
