Klacht: Examendatum mag niet verschoven worden

Experda op 14 januari 2016 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het examenbureau van NCOI heeft per e-mail een toelichting gegeven waarom het examen niet kan plaatsvinden op 19 maart a.s. We blijven uiteraard telefonisch bereikbaar voor de student indien hier nog verdere vragen en/of opmerkingen over zijn. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 14 januari 2016

Een klant van NCOI heeft aangegeven dat hij niet in staat is om de herkansing voor het vak HBO Bedrijfseconomische Aspecten op 18 juni 2016 bij te wonen vanwege zijn huwelijk op 15 juni. Hij vraagt zich af waarom hij niet kan deelnemen aan het examen van zijn collega op 19 maart 2016, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmelding gedaan om mijn vak HBO Bedrijfseconomische Aspecten te herkansen. Kreeg de datum 18 juni 2016 door. Dit gaat niet lukken, want ik ga trouwen op 15 juni 2016 en ben daarna weg.
De man van mijn collega heeft van hetzelfde vak op zaterdag 19 maart 2016 een examen. Mijn vraag: waarom kan ik hier niet bij gezet. Het blijkt echt onmogelijk voor het NCOI, maar het is natuurlijk vreemd.

Gewenste Oplossing:

Als ik op zaterdag 19 maart 2016, ALS ER TOCH HETZELFDE EXAMEN WORDT AFGENOMEN) mijn herkansing mag doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 21 januari 2016 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het examenbureau van NCOI heeft per e-mail een toelichting gegeven waarom het examen niet kan plaatsvinden op 19 maart a.s.
We blijven uiteraard telefonisch bereikbaar voor de student indien hier nog verdere vragen en/of opmerkingen over zijn.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM