Mijn Klacht:
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met NCOI tijdens mijn opleiding MBO Technisch Tekenaar. De opleiding zou gericht zijn op AutoCAD, maar zonder duidelijke communicatie werd overgestapt naar Inventor. Examendata werden gewijzigd zonder afstemming, waardoor mijn begeleider niet meer beschikbaar was en ik geen feedback kreeg op mijn eindopdracht. Ik ervoer technische problemen met e-Connect, slechte planning en gebrekkige begeleiding. Op e-mails wordt vaak niet of te laat gereageerd, en telefonisch krijg ik tegenstrijdige antwoorden. Na het succesvol afronden van mijn opleiding op 12 oktober 2026, ontving ik mijn diploma niet binnen de beloofde termijn van drie weken. NCOI bevestigde op 9 november 2026 dat mijn dossier geblokkeerd was door een administratieve fout, maar ik heb nog steeds geen concrete verzenddatum ontvangen. Ondanks mijn officiële klacht blijft een duidelijke oplossing uit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze ervaringen delen om anderen te waarschuwen voordat ze zich inschrijven bij NCOI.
