Klacht: Klacht over langdurige wachtperiode bij herstart MBA

klager31eb80e5 op 29 oktober 2026 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NCOI has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NCOI
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Er is onvrede over de lange wachtperiode bij NCOI voor het hervatten van een MBA-opleiding. Na zeven weken wachten op een migratie in het computersysteem, heeft de klager herhaaldelijk contact gezocht via telefoon en sociale media, maar ontvangt geen duidelijke informatie of terugkoppeling over de voortgang. De klager voelt zich in het ongewisse en vraagt zich af hoe lang deze situatie nog zal aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn MBA hervatten na een korte pauze, maar door een migratie in het computersysteem geeft NCOI aan dat mijn naam op een lijst staat voor deze migratie en dat ik moet wachten. Nu zijn we 7 weken verder en er gebeurt niets. Ik heb verschillende keren gebeld en heb 1,5 uur in de wacht gestaan. Ook heb ik terugbelverzoeken ingediend en een officiële klacht op hun website geplaatst. Zelfs op LinkedIn heb ik om aandacht gevraagd, maar ik hoor helemaal niets terug. De mensen die ik heb gesproken, zeggen dat ik gewoon moet afwachten, maar ik weet niet hoelang dit nog gaat duren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag verder met de volgende module en daarna afstuderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM