Mijn Klacht:
Ik heb een DNA-kit besteld bij MyHeritage en heb direct de proefperiode stopgezet. Ondanks dit kreeg ik een bericht dat ik een regulier abonnement voor een jaar heb afgesloten, wat niet klopt. Ik ontvang nu een bericht dat er een aanzienlijk bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met MyHeritage, maar het telefoonnummer blijkt niet te bestaan. Ik wil duidelijk maken dat ik geen abonnement heb en dit bedrag teruggestort wil hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om annulering van het abonnement en een volledige terugbetaling van het bedrag.
