Klacht: Geen ontvangen inwisselcode voor aankoop

klager9ae8b01a ✓ Verified op 16 augustus 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Een gebruiker heeft op 15 augustus €25 overgemaakt voor de Google Play Store, maar heeft geen inwisselcode ontvangen om het bedrag te gebruiken. De gebruiker heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar wenst de code te ontvangen om de aankoop te kunnen voltooien.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus heb ik een bedrag van €25 overgemaakt voor de Google Play Store bij Global Collect. Helaas heb ik geen inwisselcode ontvangen waarmee ik het bedrag kan gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Global Collect en Google omdat ik niet weet hoe ik hen kan bereiken maar ik zou graag de code ontvangen om mijn aankoop te kunnen voltooien. Hier de omschrijving. D113048MKU5C 7030036232068469 Google Play Google Play Store. Overgemaakt naar rek. nr. NL50 ABNA 0240 7519 14

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de inwisselcode ontvangen die hoort bij mijn betaling van €25.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9ae8b01a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM