Terug

Klacht: Geen ontvangen inwisselcode voor aankoop

klager9ae8b01a ✓ Verified op 16 augustus 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Een gebruiker heeft op 15 augustus €25 overgemaakt voor de Google Play Store, maar heeft geen inwisselcode ontvangen om het bedrag te gebruiken. De gebruiker heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar wenst de code te ontvangen om de aankoop te kunnen voltooien.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus heb ik een bedrag van €25 overgemaakt voor de Google Play Store bij Global Collect. Helaas heb ik geen inwisselcode ontvangen waarmee ik het bedrag kan gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Global Collect en Google omdat ik niet weet hoe ik hen kan bereiken maar ik zou graag de code ontvangen om mijn aankoop te kunnen voltooien. Hier de omschrijving. D113048MKU5C 7030036232068469 Google Play Google Play Store. Overgemaakt naar rek. nr. NL50 ABNA 0240 7519 14

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de inwisselcode ontvangen die hoort bij mijn betaling van €25.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het