Klacht over MOLLIE BV: Nog geen uitbetaling… KLACHT.nl

Klacht: Nog geen uitbetaling gekregen betaling methode credit card nog niet geactiveerd

Bayu op 19 juli 2022 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over MOLLIE BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ MOLLIE BV has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 22 juli 2022

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

nog niet opgelost na al heel veel keer aangemeld

Bedrijf

MOLLIE BV

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 19 juli 2022

Een gebruiker van Mollie BV ervaart problemen met de activatie van de creditcardbetalingsmethode en heeft sinds 15 juni geen uitbetaling ontvangen voor bestellingen. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice zijn er geen verbeteringen doorgevoerd.

Mijn Klacht:

ik heb sinds 15 juni een account bij mollie en stuit op de volgende gebreken:
de betaling via creditcard werkt niet
ze beloven in meer dan zes telefoongesprekken verbetering maar dat levert niets op
we hebben al meer dan een maand geen betaling ontvangen van de kaarten die via mollie zijn besteld.

Gewenste Oplossing:

hier moet binnen 24 uur een regeling komen. hoe kunnen we anders switchen naar een ander platform?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen

MOLLIE BV

Heeft op 22 juli 2022 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bayu

Heeft op 22 juli 2022 om 13:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

nog niet opgelost na al heel veel keer aangemeld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM