Klacht: KLACHT NIET OPGELOST!!!

DF. op 25 april 2023 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Dominique, Wij hebben al rechtstreeks contact per email. Daarom gaan wij niet in op nieuw geplaatste klachten op openbare platformen. Mocht je vragen hebben, dan kan je reageren via de mail. Met vriendelijke groet, James

Bedrijf MOLLIE BV
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 april 2023

Een klant heeft onvrede geuit over de afhandeling van zijn klacht door MOLLIE BV, waarbij hij aangeeft dat er geen oplossing is geboden en beschuldigingen van diefstal uitspreekt. Ondanks eerder contact via e-mail, voelt de klant zich niet gehoord en is teleurgesteld over de respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben al rechtstreeks contact per email. Daarom gaan wij niet in op nieuw geplaatste klachten op openbare platformen. Mocht je vragen hebben, dan kan je reageren via de mail. Met vriendelijke groet, James

NIKS IS OPGELOST GELD DIEVEN!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MOLLIE BV

Heeft op 25 april 2023 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dominique,

Wij hebben al rechtstreeks contact per email. Daarom gaan wij niet in op nieuw geplaatste klachten op openbare platformen.

Mocht je vragen hebben, dan kan je reageren via de mail.

Met vriendelijke groet,
James

Alle klachten die gemeld zijn door DF.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM