Klacht: Stilzwijgend verlengen

Mvs5 op 30 juni 2014 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juni 2014

Een klant van MijnDomein.nl uit zijn onvrede over het stilzwijgend verlengen van zijn domeinnaam, wat leidde tot problemen met zijn e-mail. Na het ontdekken van een factuur die naar een incassobureau was gestuurd, benadrukt hij dat het bedrijf geen adequate communicatie onderhoudt met klanten. Hij waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het afsluiten van een domeinnaam bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Sluit aub nooit een domeinnaam bij hen af! Blijkbaar wordt deze stilzwijgend verlengd. Nadat mijn website lang en breed uit de lucht was liet mijn domeinnaam de domeinnaam verlengen. Mijn mailadres was gekoppeld aan de website en dus buiten gebruik. De mails die zij mij hebben gestuurd zijn dus nooit aangekomen.
Ik wilde een nieuwe domeinnaam aanmaken dus logde maar eens in. En wat zie ik? Een factuur die door gestuurd is naar een incasso bureau. Ze doen niet eens de moeite om fatsoenlijk contact met je te leggen.
Kijk dus uit waar u uw domeinnaam vastlegt.

Gewenste Oplossing:

Incasso kan niet terug gedraaid worden dus zij kunnen mij niet tevreden stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM