Mijn Klacht:

Probeer al maanden mijn domein naam op te zeggen, heb meerdere tickets aangemaakt op hun helpdesk pagina. Maar ik ben volledig blue op dit vlak en krijg het niet voor elkaar. Hun mail adres bestaat niet en telefonisch zijn ze uren niet bereikbaar wegen te lange wachttijd. Ik krijg nu een factuur die ik echt niet ga betalen, want ik heb tijdig genoeg gereageerd. Ik weet niet wat ik moet doen om die op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb via hun ticket document gevraagd mijn domein op te zeggen. Ik wil dat zij dit doen en mij niet doorsturen naar hun website, die voor mij volledig onbedienbaar is. Ik wil ook een creditnota voor de laatste factuur.