Klacht: Opzegging

claudia.l op 04 december 2020 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft maanden geleden de webhosting bij MijnDomein.nl opgezegd, maar heeft hierop geen bevestiging ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om contact op te nemen via het formulier op de website, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen reactie gekomen. De klant heeft in september een bedrag afgeschreven zien worden, maar kon dit te laat storneren.

Mijn Klacht:

Maanden geleden via email de webhosting opgezegd. Geen bevestiging ontvangen, nog 2 x gemaild en weer geen reactie. Het bedrag is in september afgeschreven en helaas heb ik dat te laat gezien zodat ik het niet meer kon storneren. De afgelopen 3 maanden weer diverse mails gestuurd en via het formulier op hun site gereageerd. Nul reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging heb ontvangen en mijn geld terug is gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door claudia.l
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM