EUnver3816 op 10 februari 2014 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van MijnDomein.nl ervaart problemen met een onbetaalbare factuur, aangezien er geen openstaande facturen zichtbaar zijn na inloggen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie en wordt er gedreigd met incasso.
Ik krijg een factuur wat ik niet kan betalen omdat je eerst moet inloggen en dan zou je een open factuur moeten zien maar ik zie staan geen openfacturen. Nu dreigen ze mij met incasso.
En er staat dat ze een klantenservice hebben maar ze zijn niet bereikbaar. Heb al 3 keer een mail gestuurd en ik krijg geen antwoord.
Ze moeten normaal doen en niet schijt aan de klanten hebben want die raken ze zo kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb MijnDomein.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
