Klacht: Onterecht ontvangen factuur en accounts niet verwijderd

klager249fc89c op 21 juni 2026 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

MijnDomein.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MijnDomein.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2026

Een klant van MijnDomein.nl heeft aangegeven dat, ondanks een telefonisch verzoek om alle abonnementen te beëindigen, zijn accounts niet zijn verwijderd. Onlangs ontving hij een factuur van meer dan €280, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar telefonisch verzocht om al mijn abonnementen bij MijnDomein.nl te beëindigen. Ondanks deze aanvraag zijn mijn accounts niet verwijderd en heb ik onlangs een factuur ontvangen van meer dan €280. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al mijn abonnementen had opgezegd en verwachtte dat alles correct zou worden afgehandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de factuur te laten vervallen, aangezien ik mijn abonnementen al een jaar geleden heb opgezegd, en ik wil dat al mijn accounts worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM