Bram Heldens op 20 juli 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een gebruiker van MijnDomein.nl ervaart problemen met de websites die hij beheert, die al twee dagen offline zijn. Ondanks meerdere pogingen om via de chat contact op te nemen met de technische dienst, heeft hij geen oplossing of reactie ontvangen, en de telefonische bereikbaarheid is ook niet mogelijk.
Sinds 2 dagen liggen mijn websites en de sites die ik voor klanten aan het maken ben eruit. Nu zou het gisteren opgelost zijn maar na verschillende chat pogingen geen oplossing en reactie van de technische dienst. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
Persoonlijk contact en graag alles weer online zoals beloofd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
