Klacht: Na betaling toch website offline

Francoiscollard op 28 oktober 2014 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2014

Een gebruiker van MijnDomein.nl ervaart ernstige problemen met de service van het bedrijf. Na betaling is zijn website nog steeds offline en blijft hij zonder reactie op zijn pogingen tot contact, zowel telefonisch als via e-mail. De klant is ontevreden over de werkwijze van MijnDomein.nl, die als onvriendelijk en onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Mijndomein heeft geen eigen bankrekening. rechtstreeks betalen is niet mogelijk. Dit staat ook letterlijk op hun website. Je kan alleen maar betalen via iDEAL. Als je te laat bent met betalen gaat het direct naar de incasso! Heel slechte service. NIET KLANT VRIENDELIJK.. Zijn telefonisch NIET bereikbaar en op E-mail wordt niet gereageerd. Wat een ballen tent.
Mijn website, waar ik van moet leven, is nu al dagen offline, zelfs klanten kunnen lezen dat er “administratieve problemen zijn”.
Ik heb al dagen gelden betaald, website blijft offline. Mijndomein.nl blijft onbereikbaar en onderneemt niets

Gewenste Oplossing:

Dat mijn website als de wiedeweerga weer online gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM