Klacht: Mijndomein

alexvandersluijs op 04 februari 2014 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2014

Mijndomein.nl heeft recentelijk de tarieven voor hun hostingdiensten verhoogd van 29 euro naar 42 euro per jaar, wat een stijging van 37% betekent. Klager is van mening dat de communicatie over deze verhoging onvoldoende was, aangezien zij geen nieuwsbrief ontvangen vanwege spamfilters en vindt dat de hostingprovider schriftelijk had moeten aankondigen. Daarnaast uit klager zorgen over beveiligingslekken op de servers van Mijndomein, die hebben geleid tot blokkades van websites.

Mijn Klacht:

Mijndomein is een hostingpartij en heeft zomaar de tarieven verhoogd van 29 euro naar 42 euro per jaar. Een tariefsverhoging van maar liefst 37% !!!! Wij hebben daarover geklaagd en men geeft aan dat ze dit gecommuniceerd zouden hebben door het op hun website te plaatsen en in hun nieuwsbrief, waar wij i.v.m. spam geen abonnement op hebben. Ze hadden het dus óf schriftelijk óf met een gerichte email moeten aankondigen. Dan hadden we de tijd gehad om al onze domeinen te verhuizen naar een andere partij.

Terwijl de hosting overal alleen maar goedkoper wordt, gaan ze hun tarieven verhogen.

Over de ellende van beveiligingslekken op hun server, waardoor vele websites geblokkeerd werden nog maar te zwijgen. In plaats van dit op te lossen leggen ze alle verantwoordelijkheid bij de gebruikers neer. Uiteraard moet die zorgen voor goede software op de server en voldoende patches, maar tegen een hack op hun server kun je niets ondernemen als ze zelf blijkbaar een lek hadden.

Je kunt ze niet bellen en als je een mail stuurt, duurt het gemiddeld een dag of langer voordat je antwoord hebt. Al die tijd kun je weer niets doen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is om websites welke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb MijnDomein.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM