Klacht: Kan na aanpassing van mijn domein geen email meer verzenden, op meerdere klachten wordt niet gereageerd

Rmslot op 13 juli 2018 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juli 2018

Een professional ervaart problemen met het verzenden van e-mails na een aanpassing van zijn domein bij MijnDomein.nl, wat al meer dan een dag aanhoudt. Herhaalde verzoeken om hulp aan de helpdesk blijven onbeantwoord, wat leidt tot een ernstig gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. De klant overweegt zijn hosting en domeinnaamregistraties te beëindigen vanwege deze nalatigheid.

Mijn Klacht:

Heb als professional mijn email nodig ommvanuit mijn software programma te kunnen mailen. Dit is al meer dan een dag niet mogelijk, kan mijn klanten niet bereiken. Op meerdere verzoeken om hulp aan de helpdesk wordt gewoon niet gereageerd. Dit leidt tot ernstig gebrek aan vertrouwen t.o.v. Mijndomein. Op website van mijndomein is geen telefoonnummer, niemand is bereikbaar, op de mail wordt niet gereageerd. Ik overweeg de hosting van meerdere sites incl. E-mail een domeinnaam registraties allemaal weg te halen. Geschokt door dit soort nalatigheid.

Gewenste Oplossing:

Als de e-mail het weer doet en als ik weg kan bij dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM