Dick van der Grinten op 24 december 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van MijnDomein.nl heeft meerdere tickets ingediend om zijn account te de-blokkeren, maar ontvangt geen enkele reactie van de helpdesk. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, ondanks de belofte op de website om binnen 24 uur te reageren.
Aantal dagen geleden ticket ingediend om mijn account te de-blokkeren. Totaal geen reactie.
Heb inmiddels 2 nieuwe tickets aangemaakt en ook totaal geen reactie.
Mijndomein is ook telefonisch niet bereikbaar
Op de site staat binnen 24 uur reactie!
Als het probleem binnen 24 opgelost is en/of er in ieder geval een status update komt. Nu hoor je helemaal niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
