Klacht: Geen producten geleerd en toch een rekening ontvangen.

Ajoeb Elahi op 11 maart 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

MijnDomein.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2022

Een gebruiker van MijnDomein.nl heeft geen producten kunnen vinden na inloggen, ondanks een betaling van 72,16 euro. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien het antwoordapparaat van het helpdesknummer doorverwijst naar een website zonder contactmogelijkheden.

Mijn Klacht:

– Ik heb ingelogd op mijndomein.nl met mijn inloggegevens. Bij mijn producten zie ik geen producten en heb wel 72,16 euro betaald. Ik zie verder geen van mijn geregistreerde domeinen.

– Ik heb gebeld naar het Heldesknummer van Mijndomein.nl (085-0014702), een antwoordapparaat gaf aan dat ik naar Helpdesk.nl moest gaan. Op deze site is geen mogelijkheid om een email te sturen of te bellen.

Ik kan op geen enkel manier contact opnemen met mijn domein.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met mijndomein. nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM