Klacht: Betalen zonder gebruik te maken van diensten.

Michaelvdw op 30 augustus 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

MijnDomein.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Een klant van MijnDomein.nl heeft een probleem met het betalen voor een abonnement dat hij niet meer gebruikt. Ondanks dat het abonnement een paar dagen te laat is opgezegd, is het bedrijf niet bereid om coulant te zijn en eist het volledige betaling voor het komende jaar.

Mijn Klacht:

Wij namen diensten af bij mijn domein. Het afname jaar liep begin aug. 2022 af. 1 juli zijn wij gestopt met werkzaamheden waarvoor we de website hadden. Door omstandigheden 5 dagen te laat ons abonnement bij mijn domein verwijdert. hierdoor moeten wij voor komend jaar betalen en we maken GEEN gebruik van de diensten. Men wil niet meedenken (uit coulance) en wil gewoon dat we betalen.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van het bedrag, afsluiten van alle systemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM