J_K op 02 oktober 2019 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant en zijn vriend ervaren problemen bij het opzeggen van hun domein bij MijnDomein.nl. Ondanks hun verzoek om op te zeggen, ontvingen zij een factuur die automatisch van hun rekening werd afgeschreven, wat zij als slechte service beschouwen.
Ik en een vriend willen samen ons domein opzeggen, dit was volgens mijndomein.nl niet meer mogelijk, wij hebben toen een factuur gekregen die we moesten betalen (die automatisch van de rekening is gegaan).
Uiteindelijk is het hierbij gebleven en vind ik dit slechte service, net alsof ze alles voor het geld doen.
Ik ben weer tevreden als het bedrag (klein bedrag van 9 euro) terug wordt gestort en dat we een excuus krijgen van mijndomein.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
