Klacht: Mijn pakketje is nog steeds niet bezorgd!

Renoeka Chatterpal op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 18 december 2020

Renoeka heeft op 8 december 2020 een pakketje verzonden via DPD, dat sindsdien in het depot in Veenendaal ligt. Na een week zonder levering heeft zij meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt alleen loze beloftes en geen concrete informatie over de status van haar pakketje.

Mijn Klacht:

Renoeka
8/12/2020 ligt mijn pakketje in veenendaal op de depot van dpd inmiddels een week later nog steeds mijn pakketje niet ontvangen! Meerderemalen contact gehad met de klantenservice van dpd word constant van het kastje naar het muur gestuurd! Elke dag word er loze beloftes gemaakt maar niet nagekomen door de klantenservice. Er word geen concrete antwoord gegeven over de status van mijn pakketje. Pakket nr 15505356884609

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de klantenservice en depot in veenendaal goed hun werk na leveren! En hun klanten netjes tewoord staan ipv schreeuwen aan de telefoon en leugens verkopen!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renoeka Chatterpal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM