Een klant van Ziggo ervaart problemen met een onjuiste factuur en heeft meerdere telefoongesprekken gevoerd zonder resultaat. Ondanks beloftes om teruggebeld te worden, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en ontvangt nu een boete voor een niet-betaalde factuur.
Mijn factuur klopt niet !
Vele telefoongesprekken en beloftes om mij terug te bellen nog steeds niets verder!
Nu krijg ik een boete op de factuur doe niet betaald is .
Ik wil dat dit uitgezocht wordt en ik WEL terug gebeld wordt door iemand die hit verstand van heeft .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
