Yehimtank op 29 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 20 mei een bubbeltjesplastic envelop verstuurd van Rotterdam naar Amsterdam, maar deze is nog niet aangekomen. De klant vraagt zich af waar de zending blijft.
Ik heb 20 mei een bubeltjesplasticenvelop op de post gedaan maar is nog steeds niet aangekomen. het is verstuurd vanaf rotterdam naar amsterdam.
Dat ik een bericht terug krijg, en dat er na een oplossing gezocht word.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
