Klacht: Meer een vraag dan een klacht.

Yehimtank op 29 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 mei 2012

Een klant heeft op 20 mei een bubbeltjesplastic envelop verstuurd van Rotterdam naar Amsterdam, maar deze is nog niet aangekomen. De klant vraagt zich af waar de zending blijft.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 mei een bubeltjesplasticenvelop op de post gedaan maar is nog steeds niet aangekomen. het is verstuurd vanaf rotterdam naar amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een bericht terug krijg, en dat er na een oplossing gezocht word.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM