mediamarkt18pils op 12 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een product besteld bij MediaMarkt, maar ontdekte dat het niet nieuw was, ondanks dat dit niet vermeld stond bij de aankoop. Het product werd geleverd met gebruikerssporen en de klant vraagt zich af hoe oud het is en of er nog garantie op zit, terwijl hij 39,95 euro heeft betaald.
bestelnummer:83596809 Artnr:1593298
heb een product besteld, staat nergens bij dat het gebruikt is.
heb hiervoor 39,95 betaald terwijl op het doosje staat :outletdeal met gebruikerssporen, van 39 voor 29 euro.
hij doet het wel maar ik weet niet hoe oud dit nu is en heb ik nog wel garantie?
aangesloten en werkt wel.
als ik het verschil(10 euro) terug krijg en ook nog een tijd garantie houd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
