Klacht: PlayStation wel betaald, niet geleverd.

Inge1982 op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week tijdens Black Friday een PlayStation online besteld en betaald. Ik kreeg een bevestigingsmail dat de PlayStation na 1-2 werkdagen zou worden bezorgd. De dag erna kreeg ik een mail dat het 1-2 dagen langer zou duren ivm grote drukte. Vervolgens is het nu al een week stil… De klantenservice verwijst me door naar een medewerker maar die krijg ik ivm grote drukte niet te pakken geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn betaalde playstation zsm in huis hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM