Leonie37 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een nieuwe Braun oorthermometer aangeschaft die niet functioneert. MediaMarkt heeft aangegeven dat de thermometer opgestuurd moet worden voor reparatie en dat er geen vervangend exemplaar wordt aangeboden.
Nieuwe braun oorthermometer werkt niet moet hem opsturen ter reparatie krijg geen nieuwe.
Een nieuwe braun thermometer.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
