Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij MediaMarkt, maar het is niet afgeleverd en is direct retour gestuurd door DHL omdat ik niet thuis was. Normaal gesproken wordt het pakket bij de buren afgeleverd. De klantenservice van MediaMarkt kan mij echter niet helpen en ik moet nu twee weken wachten op uitsluitsel en mijn retourgeld, of ik kan het opnieuw laten sturen, wat nog langer duurt. De klantenservice biedt geen andere oplossingen, wat ik zeer teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het product opnieuw te laten sturen, maar dan wel zo snel mogelijk.
