Klacht: Cartriches HP Zwart klein formaat

Flinstoons op 18 november 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 november 2019

Een klant heeft geprobeerd om een kleine HP-cartridge te bestellen via de klantenservice van MediaMarkt, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De klant vindt het onvriendelijk dat hij de cartridge niet in de winkel kan bestellen en deze alleen online moet kopen, terwijl de XL-versie wel beschikbaar is in de winkel.

Mijn Klacht:

Probeer via klantenservice een cartridges te bestellen,klein formaat.
Er hangen in de winkel alleen XL zwart voor E36,00
En het klein formaat kost E13,00.
Vraag aan klantenservice de heer Imro uit de Haaglanden,of hij
er een wil bestellen.
En dat ik het dan in de winkel op kan komen halen (Hoofddorp).
Dat kon niet,moet naar de winkel en moet het dan bij de balie bestellen.

Ik wil het niet Online bestellen!!
Dit vind ik klantonvriendelijk van Media Markt.!!!

Gewenste Oplossing:

Daar wil ik het niet over hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM